FAQ – Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

📦 Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung dauert anschließend je nach Standort zwischen 5 und 10 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Liefern Sie international?
Ja, wir liefern innerhalb Frankreichs und international. Die Lieferzeiten und -kosten können je nach Zielland variieren.

🔄 Rücksendungen & Umtausch

Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, eine Rücksendung vorzunehmen. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.

Trage ich die Kosten für die Rücksendung?
Ja, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Kontaktieren Sie uns unter contact@leclatdesfilles.com mit Ihrer Bestellnummer und wir werden Sie anleiten.

💳 Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen werden über Shopify Payments gesichert.

Sind meine Bankdaten sicher?
Ja, die Transaktionen sind vollständig gesichert. Wir speichern keine Bankdaten auf unserer Website.

💍 Unser Schmuck

Welche Materialien verwenden Sie?
Unser Schmuck wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität und Ästhetik zu vereinen. Die Details zur Zusammensetzung sind auf jeder Produktseite angegeben.

Sind die Fotos repräsentativ für die Produkte?
Wir bemühen uns, unseren Schmuck naturgetreu darzustellen. Die Farben können jedoch je nach Bildschirm leicht variieren. Die Fotos sind nicht verbindlich.